Buchung anpassen

In diesem Abschnitt lernst du, wie du eine bestehende Buchung anpassen kannst, falls dir oder deinem Gast ein Fehler unterlaufen ist oder sich die Wünsche und Bedürfnisse geändert haben.

Einzelbuchung anpassen

Starte in der Buchungsansicht der betreffenden Buchung. Klicke dort auf EDITIERE BUCHUNG (1) und es öffnet sich eine Maske mit zwei Optionen.
ERSTELLE STELLPLATZBUCHUNG (2) - hier kannst du eine neue Teilbuchung hinzufügen. Diese Möglichkeit wird eher bei Gruppenbuchungen genutzt. Den Ablauf dazu beschreiben wir hier.
EDITIERE STELLPLATZBUCHUNG (3) - hier kannst du deine Buchung anpassen: Datum, Personen, Übernachtungsmittel, Stellplatz - alles ist möglich. Für den hier beschriebenen Ablauf zum Buchung anpassen, wählst du diese Option aus.

Es öffnet sich die klassische Buchungsansicht als Karte, die du bereits kennst. Achtung: Achte darauf, dass du für eine Änderung der Buchung des Datum (1) sorgfältig setzt, da es sich vom Datum der eigentlichen Buchung unterscheiden kann.
Unter WER UND WAS KOMMT MIT? (2) kannst du ebenfalls alle Einträge bearbeiten. Hier ist die Vorauswahl der Buchung bereits getroffen, die du bearbeiten möchtest. Wähle dann den neuen Stellplatz, oder wähle wieder den bestehenden Platz aus und klicke auf BUCHEN.

In der sich öffnenden Maske siehst du nun wie folgt eine neue Ansicht: Unter AKTUELLE BUCHUNG (1) wird die bereits getätigte Buchung gelistet, die du hiermit bearbeiten möchtest. Unter ANGEPASSTE BUCHUNG (2) wird die gerade durch dich geänderte Buchung gelistet. Über die beiden Felder (3) kannst du entscheiden was passieren soll:
BEHALTE DEN ALTEN PREIS Hier wird die angepasste Buchung angelegt, aber der bisherige Preis bleibt bestehen. Verwende dies, wenn du bei gleichbleibendem Gesamtpreis nur den Stellplatz wechselst oder das Datum anpasst. Beachte: Mit Klick auf diesen Button werden veränderte Personen oder Übernachtungsmittel nicht wie angepasst für die Buchung übernommen.
BERECHNE NEUEN PREIS Hier wird die angepasste Buchung angelegt und der Preis aus den angepassten Buchungsobjekten zusammengeführt - wie bei einer gewöhnlichen Buchung. Dieses Feld sollte für dich hier den Standardfall abdecken.

Nachdem die Buchung angepasst wurde, kannst du dem Gast eine Buchungsbestätigung oder angepasste Rechnung zukommen lassen. Sollte es neue offene Beträge geben, wird der Gast auch mit der Rechnung eine entsprechende Zahlungsaufforderung für die Differenz erhalten.

Teilbuchung anpassen

Sofern zu einer Buchung bereits mehr als eine Teilbuchung vorliegt, solltest du zu den Teilbuchungen (1) navigieren und die entsprechende anzupassende Buchung auswählen (2). Mit Klick auf die drei Punkte rechts, kommst du an den Menüpunkt TEILBUCHUNG EDITIEREN. Der sonstige Ablauf ist zum oben Beschriebenen identisch.